AI Ajan Yönetimi
Yapay zekâ ajanınızı (WhatsApp asistanı, web sohbet botu, e-posta ya da iş akışı ajanı) her hafta denetliyor, düzeltiyor ve raporluyoruz. Ajanınız müşterinize yanlış bilgi vermez, olmayan bir şeyi vaat etmez, gerektiğinde konuşmayı size devreder.
Ajan kurulduğu gün iyi çalışır; sorun haftalar içinde başlar. Fiyatınız değişir ama ajan eskisini söyler, müşteri beklenmedik bir soru sorar ve ajan uydurur, bağlı bir servis güncellenir ve ajan sessizce durur. Kimse bakmıyorsa bunu önce müşteriniz fark eder. Ajan yönetimi bu boşluğu kapatan, yurt dışında AI Agent Manager adıyla yeni oluşan bir iş; Türkiye'de henüz çok az kişi bu hizmeti veriyor.
AI ajan yönetimi
Ajanınız her gün doğru çalışsın: haftalık denetim, düzeltme ve aylık rapor.
Ajan yöneticisi ne yapar?
Bir yapay zekâ ajanı kurmak işin yarısıdır. Asıl iş, ajanın her gün doğru cevap verdiğinden, olmayan bir şeyi vaat etmediğinden ve gerektiğinde konuşmayı insana devrettiğinden emin olmaktır. Yurt dışında bu işi yapan kişiye AI Agent Manager (ajan yöneticisi) deniyor. Biz bu işi kendi ürünümüz Paplead'in WhatsApp ajanlarında, gerçek müşteri konuşmalarıyla canlıda yapıyoruz.
- ✓Ajanın görevini, sınırlarını ve başarı ölçütünü yazılı hâle getiririz
- ✓Her hafta konuşmaları ve çıktıları okur, yanlış cevapları düzeltiriz
- ✓Fiyat, ürün ya da kampanya değişince ajanın bilgisini güncelleriz
- ✓Ajanın ne zaman susup konuşmayı size devredeceğini belirler, bildirimini kurarız
- ✓Bir şey bozulduğunda tahminle değil kayıtlardan sebebini bulur, kökünden düzeltiriz
- ✓Ayda bir rapor: kaç konuşma, kaç devir, kaç sıcak aday, neyi düzelttik
AJAN YÖNETİMİ
- ✓ 1 yapay zekâ ajanı (WhatsApp, web sohbet, e-posta ya da iş akışı)
- ✓ Haftalık konuşma ve çıktı denetimi
- ✓ Prompt ve bilgi bankası güncellemesi
- ✓ İnsana devir kuralları ve bildirim
- ✓ Hata izleme ve kök neden analizi
- ✓ Aylık performans raporu
Ek ajan +$79/ay (kartla ekle). Yapay zekâ modeli / API ücretleri dahil değildir, hesap sizin adınıza açılır. Ajanınız yoksa kurulum: OTOMASYON paketi $299'dan.
Nasıl çalışıyoruz
Ajanınızın son konuşmalarını okur, sorunları listeleriz. Ajanınız yoksa önce kurarız.
Ajanın görevi, sınırları, devir koşulları ve başarı ölçütü yazılı netleşir.
Konuşma denetimi, hatalı cevap düzeltmesi ve bilgi güncellemesi her hafta tekrarlanır.
Kaç konuşma, kaç devir, kaç sıcak aday ve neyi düzelttiğimiz tek sayfada.
Bu işi nereden biliyoruz
Kendi SaaS ürünümüz Paplead'de, işletmeler adına WhatsApp'tan konuşan yapay zekâ ajanlarını canlıda yönetiyoruz. Ajanların gerçek konuşmalarda yaptığı tipik hataları (iç bilginin müşteriye sızması, sunulmayan bir özelliğin vaat edilmesi, verilen sözün kimseye iletilmemesi) kayıtlardan bulup düzeltme tecrübemiz bu hizmetin temeli. paplead.com
AI ajan yönetimi: sık sorulanlar
Yapay zekâ ajanının iş sonucunu üretmesinden sorumlu olmaktır: ajanın görevini ve sınırlarını tanımlamak, çıktılarını düzenli denetlemek, hataları düzeltmek, insana devir kurallarını kurmak ve performansını raporlamak. Yurt dışında bu role AI Agent Manager deniyor.
Ajanın konuşma kayıtlarına ve ayarlarına (prompt, bilgi bankası, iş akışı) erişim verebiliyorsanız evet. OpenAI, Gemini, n8n ve WhatsApp Business Platform tabanlı ajanlarla çalışıyoruz; erişim ve kapsam ön görüşmede netleşir.
Bir ajan için haftalık konuşma ve çıktı denetimi, prompt ve bilgi bankası güncellemesi, insana devir kuralları ve bildirimi, hata izleme ve kök neden analizi, aylık performans raporu. Her ek ajan aylık $79'dır.
Hayır. Model ve API ücretleri (OpenAI, Gemini, WhatsApp mesaj ücretleri gibi) doğrudan sizin hesabınızdan ödenir; hesaplar sizin adınıza açılır, kontrol sizde kalır.
Evet. Ajan kurulumu OTOMASYON paketiyle yapılır ($299'dan). Kurulumdan sonra isterseniz aylık yönetime geçersiniz.
Yok. Aylık ödenir, istediğiniz ay bırakırsınız. Bıraktığınızda ajanınız ve tüm ayarları sizde kalır.
Hangi kanalda çalışıyor, ne yapıyor, nerede takılıyor? İki cümle yeter; ilk denetimde neye bakacağımızı söyleyelim.
WhatsApp'tan Yaz